Versandinformationen
Hier finden Sie alle Informationen rund um das Thema Versand und die dazugehörigen Kosten. Außerdem finden Sie hier einen Versandkostenrechner.
Um diesen nutzen zu können, muss sich mindestens ein Artikel in Ihrem Warenkorb befinden. Sollten folgende Fälle auftreten: Ihre Ware ist Ihrer Meinung nach zu lange unterwegs, die Ware kommt nicht rechtzeitig oder gar nicht bei Ihnen an, zögern Sie bitte nicht uns telefonisch
oder schriftlich zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht einen schnellen und reibungslosen Versand zu ermöglichen. Wenn Sie unregelmäßigkeiten im Tracking bemerken (z.B. Aktualisierung des Status dauert zu lange, Paket hängt an einer Stelle fest, usw.) kontaktieren Sie bitte ebenfalls unseren Logistikpartner DHL. Dieser kann Ihnen eine klare Aussage über den Verbleib Ihrer Sendung geben und Ihnen die genauen Gründe für die Verzögerung mitteilen.
Unsere Ware wird ausschließlich mit DHL versendet. Hierbei nutzen wir seit Anfang 2016 den zusätzlichen Service der
Alterssichtprüfung.
Ablauf der Alterssichtprüfung:
- Der Zusteller übergibt die Sendung nur an Personen ab 18 Jahre
- Annahmeberechtigt sind neben dem Empfänger auch andere Personen mit dem vorgegebenen Mindestalter im gleichen Haushalt
- Ihre Sendungen werden nicht an den Nachbarn, einen vereinbarten Ablageort, den Paketkasten oder die Packstation zugestellt.
- Die Altersprüfung erfolgt anhand eines amtlichen Lichtbildausweises oder, wenn das Mindestalter aufgrund der äußeren Umstände eindeutig überschritten scheint, „auf Sicht“ ohne Ausweisvorlage.
Staffelung der Preise nach Versandzonen:
DHL Paket-Versand Inland mit Alterssichtprüfung: 4,90€
- Deutschland
DHL Paket-Versand Zone 1 (EU): 12,90€
- Belgien, Malta, Bulgarien, Monaco, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Estland, Österreich, Finnland (außer Älandinseln), Polen, Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departments), Portugal, Griechenland (außer Berg Athos), Rumänien, Großbritannien (außer Kanalinseln), Schweden, Irland, Slowakei, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Slowenien, Kroatien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Lettland, Tschechische Republik, Litauen, Ungarn, Luxemburg, Zypern (außer Nordteil)
DHL Paket-Versand Zone 2 (Europa ohne EU): 19,90€
- Älandinseln (Finnland), Liechtenstein, Andorra, Livigno (Italien), Albanien, Mazedonien, Belarus, Melilla (Spanien), Berg Athos(Griechenland), Moldau, Bosnien-Herzegovina, Montenegro, Campione d'Italia (Italien), Norwegen, Ceuta (Spanien), Russische Föderation,
- Färöer-Inseln (Dänemark), San Marino, Georgien, Schweiz, Gibraltar (Großbritannien), Serbien, Grönland (Dänemark), Türkei, Island, Ukraine, Kanalinseln (Großbritannien), Vatikanstadt, Kanarische Inseln (Spanien), Zypern (Nordteil), Kosovo
DHL Paket-Versand Zone 3 (Welt): 29,90€
- Ägypten, Libanon, Algerien, Libyen, Armenien, Marokko, Aserbaidschan, Palästinensische Gebiete, Israel, St. Pierre und Miquelon (Frankreich), Jordanien, Syrien, Kanada, Tunesien, Kasachstan, Vereinigte Staaten von Amerika
DHL Paket-Versand Zone 4 (Rest Welt): 39,90€
- Alle Länder und Gebiete, die nicht den Zonen 1, 2 oder 3 zugeordnet sind.